1月25日上午，颍泉瑶海支行接到中铁广州工程局项目部的办卡申请，其负责人表示施工单位有百余人需要办理工行的工资卡，但由于施工单位距离瑶海支行较远，工人们办卡不太方便，希望我行可以上门办卡。考虑到项目进度紧急，工人们夜间仍在施工，加上临近春节放假，100多人的酬资需要按时发放。在与项目部负责人核实过办卡人数、时间和地点之后，网点主任便带领人员提供上门服务。
当天下午3点左右到达施工单位后，网点人员立刻按照规定流程进行办卡，并同步办理手机银行、个人养老金账户、三方绑卡、升金有礼、工银信使、收单等产品，积极宣传我行的便民服务和优惠产品。
在办理过程中有些年龄较大的客户对智能手机操作并不熟练、不会使用手机银行、也不会三方绑卡，工作人员进行耐心指导，手把手教手机银行的操作流程，例如：转账汇款、查余额等。凭借着认真负责的服务态度和扎实可靠的业务水平，网点人员获得客户的一致好评。办卡之余，网点人员积极向客户讲解安全用卡、防范电信诈骗及严禁出租、出借账户等金融知识，解答各种疑问，助力提升农民工的防范电信诈骗的风险意识和金融素养。
本次外出服务，共计发卡约30张，同步开通手机银行25户，完成多户三方绑卡，同步开通包年信使15户，累计收单25户，预约个人养老金17户。
此次外出开卡收获颇丰，一方面在方便客户开卡的同时帮助客户深入了解我行各项惠民利民的金融产品，另一方面也提升了客户对我行的认可度与信赖度。不少客户表示“全天都在工地，没时间去银行办卡，眼看就到年底了，工资卡还没办，只能请假去办了，没想到银行员工上门进行开卡，真是特别的暖心”。优质文明服务水平的持续提升，不仅让企业和客户有更高的满足感，也让更多客户知晓我行，从而激发我行的业务拓展活力。明日瑶海支行将继续上门开卡服务，并继续联动完成各项小指标，在近几日内网点人员会加班加点完成剩余的任务，让农民工兄弟安“薪”回家过年。