根据上级安排，我行在2024年1月以“电子支付 惠企利民”为活动主题，开展电子支付惠企利民集中宣传月宣传活动，引导经营主体、人民群众全面了解和掌握电子支付惠企利民政策，提升小微企业和个体工商户对支付服务减费政策的知悉度、满意度，优化实体经济发展活动，现将集中宣传月宣传活动总结如下：
一、做好多层次的线上宣传
充分利用线上宣传渠道进行宣传，编辑相关“电子支付惠企利民”宣传话术，搭配宣传活动图片，发动行内员工转发朋友圈和当地客户微信群发以扩大宣传范围，提升宣传质效。
二、开展点面结合的线下宣传
1.发挥营业网点宣传阵地作用，LED屏幕滚动播放“电子支付、惠企利民”的宣传标语，营业厅内液晶电视循环播放“电子支付惠企利民”宣传片和短视频，引导经营主体、人民群众全面了解和掌握电子支付惠企利民政策，扩大宣传范围。以务求实效为目标导向，聚焦回应实体经济经营主体和人民群众关切，重点围绕减费让利政策措施及成效、市场主体降费案例、政策答疑解惑等内容，开展形式多样宣传活动，营造支付行业重视、关心、支持实体经济发展的良好舆论氛围。
2.网点及柜台醒目位置张贴相关宣传文件及海报，让进门办理业务的客户，了解相关政策文件，掌握电子支付惠企利民政策。
3.对进门办理业务的客户以通俗易通的方式讲解关于银行账户、人民币转账汇款手续费、电子银行服务费等方面的优惠政策，对办理对公业务的客户详细介绍银行业关于对公业务调整支付服务减费让利政策的活动。
4.走进我行周围商铺进行活动内容的宣传，利用网点附近商户较多的优势，通过附近商户上门发放宣传折页的方式，让电子支付惠企利民的优惠政策在周边商圈得到了广泛地较好的宣传效果，将电子支付惠企利民的优惠政策和金融知识送到了客户身边。
本月我行开展1次现场宣传活动，覆盖人数55人，组织3次商铺走访宣传，发放宣传折页150余份，营业网点内客户现场讲解，覆盖人次200余人。通过多举措宣传，持续扩大了电子支付惠企利民政策的社会影响力， 提升了小微企业和个体工商户对支付服务减费政策的知悉度、满意度，引导经营主体、人民群众全面了解和掌握电子支付惠企利民政策，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质效，真正让电子支付惠企利民的优惠政策惠及更多客户，助力实体经济的发展。