“您好，请问需要办理什么业务？”在一个普通的工作日，建行禹王大道支行迎来了一位行动不便的客户，客户是一腿脚不便的老人，出门需要依靠专人搀扶，在经过银行门口时无法平缓通过，大堂经理和客户经理见状立即上前进行亲切帮助问候，在得知客户需要重置银行账户密码时，大堂经理又安排了爱心窗口和适老化服务专员，准备好了老花镜，细致耐心指导老人完成了业务办理，又将防范网络诈骗等风险事项一一告知。
服务无止境，真情无终点，建行禹王大道支行将始终坚持履行国有大行责任担当，切实解决老年客户群体面对的“网络金融”难题，充分满足老年客户的金融需求，守护老年群体幸福美满的夕阳生活。