“您好,请问你们这里有热水吗?想给孩子冲点感冒药,水刚刚在路上喝没了。”近日,一名女士一走进农行大厅就问起我们大堂经理,“有的有的,请您跟我到这边来。”随后,我们大堂经理给客户倒上了热水。“谢谢谢谢,你们的服务态度太好了。”
虽然这只是日常工作中的一件小事,却是仓埠农行践行农情暖域服务理念的一个缩影。随着气温走低,我们在大厅小推车上摆放保温水壶与便携纸杯和纸巾等系列配置,一杯热水能为客户带去小小的温暖。
“农情暖域”对我们来说不仅是一句口号,更是需要实际行动践行的服务标准。今后我们将继续发挥厅堂服务优势,继续深化“农情暖域”网点服务品牌建设,以便民惠民的服务传递仓埠农行的关爱与温度,打好仓埠农行温情服务的金字招牌。