开足马力护航春运,营造温馨"回家路"

阿帅
创建于2024-01-25
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西双版纳机场安全检查站全力以赴做好旅客服务保障工作。

面对2024年春运客流量增长,人流密集,运行负荷增大等形式

围绕旅客出行全链条和航班保障各重点环节,进一步落实安全责任,细化服务举措,全力保障旅客平安、顺畅、高效出行

筑牢思想防线,强化安全意识

结合今年航班运行特点,高峰时段特点,旅客出行需求,深入开展研究春运保障期间工作,西双版纳机场安检站聚焦春运工作和冬季航班运行保障特点,及时调整勤务安排,密切关注航班动态,根据春运客流变化及客流集中的特点合理调配,在航班高峰时段增开安检通道,有效缩短过检时间,提高通行效率。

结合当前工作形式,聚焦员工技能保持提升工作,同时结合往年春运保障特点,开展“岗位技能排查”“岗位练兵”等活动,确保全员工作质量不降低,技能水平有提升。

针对春运期间旅客穿着厚重等特点,加强培训工作,规范对帽子、外套、围巾等物品检查,加强员工异常行为识别能力,关注着装与季节不符合行为怪异的情况,重点检查

关爱特殊旅客出行

真情打造暖心之旅

为了更好地关爱老弱病残孕等特殊旅客的出行,安检站设立老人、幼儿、孕妇、及其他身体不适的旅客设立无障碍安检通道。

同时推出“二次安检无忧卡”为二次过检的旅客提供了极大的方便。便于其快速办理托运及再次安检的服务举措,为处置限带物品的旅客提供外出托运的旅客使用。

为切实做好春运保障工作,西双版纳机场安全检查站细致分析安检区域服务特点,将真情主动,睿智自然这一服务理念宣贯落实,在确保安全的前提下,始终把旅客满意作为服务标准,在“春运”保障期间,连续接到旅客致电表扬。

下一步,安检站将严格落实各项安全标准,针对“春运”航班上量等特点,提前做好大客流量保障计划,以实际行动践行“人民航空为人民”理念,为新年开局的第一个大考交出一份旅客满意的答卷。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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