随着电子支付的日益普及,现金收付环境发生了变化,而拒收现金现象时有发生。为维护人民币法定地位,深入开展整治拒收人民币现金行为,切实落实《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》(银办发〔2023〕140号)和农总行《关于落实拒收人民币现金专项整治工作和进一步强化现金服务工作的通知》,农行沈阳滨河支行开展“以整治拒收人民币现金行为”的宣传活动。
一、打造宣传氛围、丰富网点布置
我行一如既往以网点为宣传主阵地,网点张贴《拒收人民币现金-违法》的宣传海报,并在网点柜面、大堂引导台、宣传架等醒目位置集中摆放《整治拒收现金残损人民币兑换人民币图样使用》以及《整治拒收现金相关政策与处罚案例情况》,营造浓厚的宣传氛围。同时,在LED显示屏滚动播放“人民币十国家法定货币,任何单位和个人不得拒收人民币现金”的宣传标语,充分做好对外客户的宣传工作。
二、嵌入业务全流程、主动宣传无死角
此次整治拒收现金宣传活动中,滨河支行高度重视,辖属网点各个岗位的员工都是宣传员,无论客户是在大堂等待中,还是在业务办理的档期间,每位员工都积极主动宣传政治拒收现金的相关政策宣传,并将宣传折页分发给客户,做到将宣传嵌入客户业务办理的各个环节和流程中,做到宣传无死角。
三、走向五爱商圈,商户签署承诺书
为了维护人民币法定地位,优化现金流通环境,我行走进五爱商圈开展宣传“零钱包”及宣传“任何单位和个人都应爱护人民币,禁止损害人民币和妨碍人民币流通”,向商户普及了拒收人民币现金带来的后果,鼓励多元化支付和谐发展,确保消费者的合法权益不被侵害,提升公众识假、反假额能力,打造农行新名片。
滨河支行将“整治拒收人民币现金行为”的宣传纳入日常宣传中,将以此次活动为契机,坚持长期的治理原则,进一步履行金融职责,多举措将整治拒收人民币现金工作落到实处,为客户提供更优质的金融服务。