春节将近，严寒天气持续，为民社区网格员及工作人员对辖区存在的安全隐患进行大排查，对辖区内老弱病残的饮食起居、身体状况持续关注。同时加大力度对辖区内的流浪乞讨人员进行排查，做到及时发现，尽早上报，联合开展救助工作。确保老弱病残、流浪乞讨人员在寒冷的冬天有温暖、有着落，安度新春佳节。
网格员在巡查期间发现一位年近六十、驼背老人在银河街捡拾垃圾，上前询问，发现老人答非所问，应该是有精神障碍，还很抵触陌生人接近。根据居民反映：她之前一直在银浪街道银北小区范围内流浪，近期才来到乘风十一区辖区范围内流动。针对这一情况，社区卢书记找到银浪街道的民警邓辉以及银浪社区书记了解情况，得知她叫吴淑芬，是物业二公司杏南物业管理所的退休人员，卢书记联系到她所在单位负责劳资的工作人员，工作人员说：她的工资每月都是正常发放，本人有点精神问题，其他的不太了解。
网格员在之后的排查跟踪过程中，发现她夜间到物业的自行车棚里过夜。跟书记沟通后卢书记找到她，问她有工资为啥还要流浪，她说工资卡不在她手里，她也没有身份证，卢书记联系民警带她去补办身份证，她拒绝不去。分局的治安人员把她送到了救助站，她不配合，又回到了十一区。卢书记又让工作人员把她的情况整理出来上报给街道。街道办费主任非常重视这件事，立刻联系到龙凤区民政局的工作人员一起来到现场协助救助工作。龙凤区民政局工作人员了解到她的情况，说她虽然是龙凤区的户籍居民，但是有工资收入，不符合救助条件，不能接走送入救助站。费主任让社区工作人员再次电话联系吴淑芬的原单位工作人员，说明原委，恳请她提供更多有关吴淑芬的相关信息，共同努力，把此次救助工作完成，不能让老人继续待在车棚里。通过原工作单位信息提供，我们联系到吴淑芬的侄女时，她的侄女失声痛哭，说找了她很久，都没有音信，感谢社区及时关注到了他姑姑的行踪并帮助姑姑找到了亲人。
1月25日下午两点多，吴淑芬的侄女、侄子到达乘风十一区，在网格员、社工的引领下，她见到了久别的姑姑。社区联系分局民警协助她们补办身份证，帮助对接原单位劳资人员办理工资卡补办事宜。之后，吴淑芬的侄女、侄子带着对社区的感激之情，带上姑姑返回双城。
乘风街道为民社区网格员始终用一言一行践行着“小网格大平安”的目标，让小小的网格充满了大大的能量！让流浪老人有了暂时躲避寒冷的安身之所，也让这个冬日增添了一丝丝暖意。