为进一步提高网络维护人员的业务水平和服务质量,激发大家学技术、练技能的热情,助力公司高质量发展,更好地为政企客户提供更优质的网络服务。6月26日,潍坊移动开展2023年网络运维领域集客装维与视频会议保障专业“数智争锋”技术比武,来自13个区县的25名网络维护人员参加了本次比武。
潍坊移动副总经理郑晓莉莅临现场致开场词,肯定了本次技能比武的重要意义,表示全员学习是基础,岗位练兵是关键,而技术比武只是一种手段,最终目的还是要通过比武活动,不断掀起学技术、比技能、勇创新的热潮,提升服务质量和技能水平,营造公司“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。希望通过本次技术比武提高公司集客装维队伍的技术水平和服务能力,更好的为政企市场发展保驾护航。
本次比武分为笔试和实操两个部分。笔试部分主要考察集客装维人员对专业基础知识、操作流程标准、服务规范等内容的掌握情况。
实操则以应急电话开通和视频会议开通两大场景作为考核基准,要求在规定时间内完成全流程操作。
以赛代练,以赛促学,潍坊移动以此次技能比武为契机,牢固树立了“操场即战场、训练即打仗”的理念。今后,潍坊移动将持续加强人员能力,提升服务水平,切实提高广大用户网络质量和使用感知,持续锻造优质服务品牌,不断推进服务水平迈上新的台阶。