【‘铜’星‘耀’我行】

多措并举 精准发力 稳步提升

--宜君太安加气站经理:贠晓博

中国石油陕西销售铜川分公司
创建于01-25
阅读 3200
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

    贠晓博,男,37岁,于2023年6月开始担任宜君太安加气站经理。

    2023年以来,集团公司加快推进车用一体化终端整合,面对划转之后站内管理人员缺失及客户大量流失的窘境,该同志勇挑重担积极配合公司完成充装证的评审,评审期间的隐患治理工作,以及各项业务的对接,一对一破除员工思想担忧、稳定队伍、提振团队士气,积极拓销上量。

    如今的太安加气站周边20公里之内有9座加气站,竞争白热化,市场超饱和。他充分利用LNG市场低迷阶段的闲暇时间,苦练内功,组织员工学习LNG市场相关知识,研究节能降耗、安全管理、天然气销售、非油营销等策略。密切跟踪LNG线上交易价格变动,紧抓有利契机,算好天然气购储销经济账与生产运行效率账,在群雄逐鹿中再突重围。

质量计量有保证

    “气质好、耐烧、续航里程长”贠晓博深知本站的竞争优势在哪里,“给顾客优质足量加气”是该站的铁律。在气源供应上,加气站的气源主要来自昆仑能源安塞LNG工厂,而工厂的气源来自长庆油田自产的优质天然气。他每天都会在罩棚立柱最显眼位置公示当期气质报告、当日购进单据以及加气机检定信息等,保证随时可追溯,让客户心中有数。在加气计量上,每个班组要核对加气车辆登记与售气机传输数据,他每天都要检查核准,“双保险”确保了加气站售气的准确计量。及时与客户对账,确保客户对加气量的核准率达到100%。

创效算好两本账

    他给自己的要求是脑子里必须装着两本账,一本天然气购销储的价格经济账,一本员工生产运行效率账。每天紧密跟踪关注天然气交易中心线上交易价格的波动,高启时买入,罐装满负荷;下跌时慎购,低液位运行,严控采购成本,并将价格涨跌信息及时传递给客户,提醒客户及时补液,站在客户的角度想问题。在LNG利润空间被摊薄的市场环境下,他通过合理搭配员工的岗位组合,根据员工的学历背景、工作能力、性格特点和身体耐力,重新编排班组成员,优选带班班长,让合适的人干专业的事,发挥小班组的集成优势,调动全员工作积极性,在用工总量变少的情况下,合理地提高站内运营效率。

全员发力增量效

    “经理主外、员工主内”,刚复投的时候客户回流难度大,他几乎每天都跑煤矿找车队、找贸易商、找老客户,对本站及竞争对手的营销政策,定价模式,LNG质量、计量等多个方面给客户进行详细的比对、介绍,了解客户需求,销量有波动的时候及时外出走访,实时掌握煤矿的生产、销售情况,每天关注竞争对手价格及销售状况,迅速有效的做出调整。要想留住客户的人,就得留住客户的心,微笑服务不能只停留在脸上,更要走进客户心中。非油业务,对全站员工来说都是全新的挑战,一开始没有经验,大家推销起来都比较生硬,没有司机买单,给大家造成了极大的挫败感。贠晓博就让大家积极宣传非油销售的各类营销活动,主动和司机聊天,了解运价情况、道路交通状况、煤矿装卸车情况等客户谈论最多以及最关心的问题,投其所好、同频交流。帮客户分析车辆加气、用气中遇到的问题,提供停车、代管东西、代收快递等力所能及的的服务,增加客户亲近感,进而对站内非油商品进行推销,近两个月以来非油店销也得到了明显的增长。

阅读 3200
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉