“那里面是我和老伴两个人一年的积蓄啊，这要是找不到了可怎么办！”正在进行平安夜巡的陆村社区网格员陆春善被一个大爷拦下，老大爷情绪激动，说话都开始语无伦次了。陆春善先安抚好大爷的情绪，然后让大爷慢慢的讲述自己遇到的问题。
原来，大爷是租住在陆村小区的，在回家的路上不小心把手机弄丢了，找了好几遍都找不到，手机没有设置密码，要是有人捡去打开了，钱就能被转走，大爷越讲心里越难受，手机里的钱是打算过年拿回老家用的。
了解了情况后，陆春善紧急联系了正在夜巡的其他微网格长、党员和志愿者，发动力量在陆村各个地方寻找手机，然后在陆村商铺群和租客群里发送了相关信息，请大家一起帮忙留意手机的下落。过不了多久，社区志愿者敖进奎通知陆春善，手机找到了。原来手机被一个小朋友捡走了，小朋友把手机给了自己妈妈，妈妈也不知如何处理这个手机。这时志愿者敖金奎刚好路过他们身边并听到了他们的对话，于是上前将手机要回并赶紧把手机送到了老人手中。
“谢谢你们，手机里的钱一分都没少，要是没有你们，我的手机可能真的找不到了，我和老婆子过年都不好过。”老大爷激动的说道。
群众利益无小事，不管是找手机还是找猫，甚至是找个铁棍子，只要是群众有需要，网格员都会把他当成一件重要的事情去处理，去解决。