1月25日下午，长白支行党委书记、行长矫明健同志和副行长安风梅同志带领机关各部室和前台员工到长白县沿江村，为高速拆迁补贴农户提供上门开卡服务。
在活动开展前长白支行党委多次与长白县沿江村的村委进行了深入交流，了解当地农户对于拆迁补贴及开卡服务的具体需求和疑虑，并提供专属服务方案：基于农户的需求，农行制定了一套详细的宣传和上门服务方案，确保每家每户都能得到及时的帮助。
为确保活动的顺利进行，我行提前组织了针对青年员工和老员工的培训，强调了上门服务的意义和注意事项，确保每位员工都具备充足的知识和技能。
我行根据沿江村的地理分布和农户数量，农行员工被分成若干小组，每个小组由青年员工和老员工共同组成，确保经验和活力的完美结合。以村委为服务阵地为农户进行开卡服务，同时也穿插宣传我行的金融服务产品（例如：惠农e贷、信用卡、定期存款、理财产品等），针对农户的疑问，提供耐心、详细的解答，确保每位农户都享受到优质服务。
我行员工现场为其办理开卡手续，大大简化了农户的流程，提高了服务效率。在宣传过程中，我行员工还鼓励农户提出建议和意见，以便进一步完善后续的服务。对于在活动中未能及时到访的农户，我行员工进行了后续的跟进服务，确保不遗漏任何一位农户。并且对农户的反馈和建议进行了整理，对活动中出现的问题进行了反思和改进，持续提升服务质量。
在本次上门服务活动中，成功营销了个人储蓄卡开卡6张、个人掌银10户、电子社保卡激活12户、电子医保卡激活13户、微信支付绑卡12张。
通过本次活动的开展，农行不仅确保了拆迁补贴政策的有效传达，还通过上门开卡服务大大提升了农户的满意度。更重要的是，这种深入农户的宣传和服务方式充分体现了农行员工上门服务的精神，进一步加强了农行与当地农户之间的纽带。