龙江银行迎宾⽀⾏始终秉承“真⼼服务”的宗旨，坚持以“客户为中⼼”，持之以恒做好客户服务，努⼒打造服务“绿⾊通道”。
1月24日下午迎宾支行接到客户打来的电话询问业务，交流期间客户情绪非常激动，已无法详细叙述其具体要办理的业务，只说是其九十余岁老父亲银行卡有些问题。
在了解到这⼀特殊情况后，我⽀⾏厅主任为做好特殊客户服务⼯作，第一时间安排两名运营人员上门与客户进行情况的具体了解。经了解老人的卡因为证件到期已经处于“中止非柜面”业务状态，且客户表示有其他支行告知其需要到社区开证明，证明老人不能下楼证明老人和老人的亲属关系，社区人员与我行沟通时情绪很激动的问你们龙江银行不怕造成舆论吗？让我们社区出东西，我们早不给出了。这种情况我支行只能安抚，也无法对是否有支行如此回答客户问题进行核实。迎宾支行上门服务人员随即把客户接来支行柜台办理取款业务。业务办理完毕后客户感激地说：“龙江银行员⼯上门为我服务，车接车送，真是周到⼜贴⼼!”质朴的话语中流露出对我⾏深深地感激与信任。
始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银⾏服务，这仅仅是我⾏服务的⼀个缩影。想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、⼈性化的服务，是我⾏一直以来的服务态度。