1月24日，边昭收费站车道内出现了惊险又暖心的一幕，一辆运输绿通的货车由于故障无法驶出高速，幸好值班站长及时处置才化解了这惊险一幕。
当日凌晨十二点，值班站长李磊因等待收费班组交接班，还没有休息，此时岗亭内紧急电话发出了声响，李磊站长接到紧急电话，一辆车牌号为吉ARZ403的绿通货车在高速行驶途中失去了动力，在距离收费站出口400米处被迫停车，因为已是凌晨，天黑的原因视线受阻，这一情况很可能导致多车追尾事件，如果不能及时处理，后果将很严重。
挂了电话后，值班站长迅速启动应急预案，立即设置应急专用车道，并安排专人疏导，收费站工作人员全员出动，众人联合，连身体瘦弱的女同志也一起参加了这场紧急救援，在他们与高速清障车“完美配合”下，该事故车辆停进收费站临时设立的安全停车区。在值班站长李磊的应急处置下，货车终于停到了安全地带，驾驶员悬着的一颗心也终于放下，拉着值班站长的手连声道谢。
经查验，该车辆为符合减免标准的绿通车辆，被清障车牵引驶离出口，收费系统将识别为五轴货车，在称台无法体现实际重量及真实轴数。这意味着减免金额比实际应减免的金额高出许多，李磊站长秉承着公司“应收不漏 应免不征”的原则，最终使该车辆以两轴货车进行减免后顺利驶出高速。
此次为司乘纾困解难的行为，李磊站长与全体边昭收费站员工，用实际行动实践“四精”的服务理念，同时也充分体现李磊站长的应急处置能力，下一步将继续秉持客户通行要实现“五心”的良好体验，常态化开展收费现场便民服务，不断满足人民群众“美好出行”需求，切实履行吉高集团品牌使命：“争先锋、站排头，创一流业绩，赢更大荣光”。