为进一步加强营商环境建设,进一步提升企业开户质效,新平东路支行积极响应支行号召,从讲政治的高度,以做表率的态度,统一思想,凝聚共识,着力推进营商环境建设提质升级,强化以人民为中心的理念,进一步优化营商环境工作。
一、行内培训,固根基。新平东路支行第一时间召开营商环境建设推进会,以网点内晨会、夕会为载体进行营商环境培训,坚决杜绝开户网点做形式,进一步明确网点各岗位职责分工,各环节的时间节点,明确企业开户过程中需要告知客户的内容,对支行正在开展的溯源整改工作做出解释,统一口径,确保营商环境建设工作落到实处。
二、对外宣传,促成效。新平东路支行积极利用网点电子屏、宣传海报和宣传折页等载体,大力宣传新的简政放权、减税降费政策、民生发展等方面的政策措施,对本行优化营商环境工作措施及开展情况做出简要介绍,增强支行在本地区的吸引力,吸引企业来网点开户。
三、内外联动,抓落实。网点负责人针对开户中的疑点、难点、痛点,与支行部室、分行部室进行沟通协调,并坚持做好开户服务,本着一切为客户着想的宗旨,用精简的话术与客户进行解释口径沟通,为客户做好开户服务,坚决杜绝推诿和拖延开户的现象发生,推动开户服务工作落到实处,让客户真切体验到工行的优质高效服务。