2024年1月13日 赤峰南开往包头的K896次的旅客列车，经棚站开车后，Yw13车厢一名女大学生突发疾病，旅客寻求工作人员救助，十三车列车员岳慧敏得知情况后，第一时间用对讲机通知列车长贾忠喜，列车长马上通知广播员寻求医务工作者，贾忠喜列车长得知情况后，到达现场，发现一位20多岁的女性旅客面色苍白，趴在5号边坐上，列车长贾忠喜向前询问旅客病情，旅客说她肚子痛还伴随着头晕。
经广播寻医后，13车8号下的一位中年妇女赶到现场。称自己是一位蒙医，在呼和浩特市安贞医院工作，了解女大学生是因为11日吃了变质的食品食物中毒了。这名大夫从包里拿出来针灸，帮女大学生针灸，从手指到胳膊在到肚脐，经过二十多分钟病人得到了缓解。
后经大夫治疗略好转，旅客本人拒绝下车去医院治疗，自述要坐到包头站。列车与包头站值班员交接后自行出站。列车编制客运记录交包头站。
旅客下车回家后，列车长打电话询问旅客身体恢复情况，旅客表示身体已经基本转好，多亏了列车工作人员的及时救助以及车上好心医生的救治，对乘务员的工作给予了高度的赞扬
旅客在乘坐列车途中，遇到任何问题都可以向列车工作人员求助，如遇突发急病，身体不适等，请立即联系乘务人员或周围旅客协助寻求列车帮助，热心的乘务员会随时服务在您身边。