春运
是旅客踏上归途的笑语欢颜
是铁路人倾情守护的步履匆匆
是列车飞驰而过满载的美好期盼
更是流动中国呈现的时代图景
2024年的春运自1月26日起至3月5日止,节前15天,节后25天,共计40天。旅客运输工作,为旅客营造一个“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运旅途。乌鲁木齐客运段济南5组提前做好了各项准备,以饱满的热情迎接春运的到来。
紧盯设施设备突击出库卫生
为更好的服务旅客,为旅客提供更好更舒适的乘车环境,济南5组全员在列车长袁亚茹的组织带领下对车厢进行卫生突击,以全新的车容车貌迎接到来的春运!
列车长检查车内设施设备,各位乘务员各尽其责大家把好列车安全关!
全力确保春运平安有序温馨
引导旅客上车,车门立岗、组织乘降、扶老携幼、车内卫生清扫、行李架摆放、对规对标,查找安全隐患、落实作业标准等,这些都是在为旅客提供安全舒适的环境而一丝不苟地工作。耐心十足地提示旅客,做好安全宣传,为重点旅客提供服务一点也不含糊!
为了让旅客在旅途中能感受到春节的气息,乘务员一个个张灯结彩,剪春福、贴对联、挂灯笼、摆气球、满满福气,春运第一天,列车上洋溢着家的温馨。
济南车队服务举措
为了上旅客在春运旅途中体验更美好,济南车队想旅客所想,旅客所急
1、为需要哺乳的旅客提供哺乳室(乘务间)。
2、为儿童提供玩具,定位在广播室。
3、给带儿童的重点旅客提供被套及挡风帘。
4、每个车厢乘务间放置5个一次性水杯,给未带水杯的旅客使用。
5、畅通问题反应渠道,在车厢内做好列车长热线电话的宣传。
在春运这场“大练兵”里仿佛每个人心中都揣着一团火,那是一份温暖,一份责任,一份担当,因为我们深知“守护春运”责任重大。济南5组一定以昂扬奋进的精神状态打好开年第一仗,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更美好!乌客人会全力守护旅客平安抵达!
济南车队通讯员:黄子娟