太子城五期业委会
2023年工作总结
尊敬的太子城五期业主：
大家好！
小区业委会于2023年6月28日成立以来，在广大业主的支持下，在各楼楼长（代表）的鼎力配合下，以维护全体业主合法权益为使命，不忘初心，热心工作。现将2023年工作报告如下：
一、加强自身建设，建立了较为完善的工作机制
业委会成立后，我们面对崭新的工作，为尽快进入角色，经常向上级业务部门、社区请教，向其他小区业委会学习经验，同时，加强对工作规则，法律、法规的学习，不断提高工作能力。
（一）加强制度建设
制定了《业委会工作职责》、《业委会工作制度》、《业委会组织结构表》、《业委会成员分工表》，并粘贴上墙。同时还制定了《业委会议事规则》、《业主管理规约》，初步实现了职责明确、分工细化，即有分工又有合作的管理机制。
（二）强化例会制度
业委会成立至2023年底，大约半年时间，业委会本着“一事一议、重点问题马上议”的原则，在前期没有业委会办公室的情况下，通过借用会议室、业主家里、楼前空地、小区广场等地方先后召开40多次会议，研究讨论小区管理工作。
（三）建立约谈机制
业委会成立后，针对小区物业服务和管理工作出现的漏洞及业主关注的热点问题，我们先后约谈物业负责人，富虹集团本溪分公司负责人15余次。沟通解决问题十余件。
二、规范物业工作，提高服务水准
（一）业委会成立后，组织撰写了《物业服务合同》，并依法进行了公示。在编写过程中，我们参考了欧洲城、鑫城广场等品牌物业合同内容，借鉴其优点多次召开讨论会修改完善，合同内容长达21页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由全体业主投票通过。
（二）业委会成立后，针对2号门、3号门缺少便民设施等问题，我们几次与物业公司协商，先后在2号门、3号门制作了小区引导图；配置了便民雨伞、置物架；制作了废旧电池回收箱。1号门开通后也增加了雨伞、手推车等便民工具；在两处凉亭中安装两套石桌、石凳。
三、齐心协力，重点解决业主关心的热点、难点问题
业委会成立半年来，重点办了以下十件事情：
（一）带领小区部分热心业主多次向上级有关部门诉求，多次约谈富虹集团本溪分公司负责人，经过契而不舍的努力，最终要回了1号大门，实现24小时开放。
（二）多次就小区北侧增开小门事宜，与开发商、物业公司等部门进行协调和沟通，由于当初设计和审批等历史原因，至今尚未得到妥善解决，但我们并没有放弃，并作为我们今后的一项重要工作来抓。
（三）积极配合物业公司，实现了小区北侧围墙外电线杆取消，电缆地下铺设，并重新铺设人行道，提升和美化了小区周围的环境。
（四）督促物业公司增加车库出入口的扫码设备，并多次进行调整改造，有效地改善了业主车辆出行难的问题。
（五）七月份针对业主反响比较强烈的小区内时常有鸡粪味的问题，组织现场实地考察，找到了产生的根源，并与明山区政府、高台子街道办事处、姚家社区等部门沟通并寻找解决办法，虽然最终没有得到根本解决，但也给大家有了明确交代（以社区名义向小区各业主群进行了声明）。
（六）带领业主成功地阻止了市实验中学从太子城迁址，保障了全体业主的合法权益。
（七）业委会和物业公司就业主反映的滨河北路、翠华路停车问题，经过与市交警部门协商后，交警部门给予了答复和解决。业委会第一时间在小区业主群公布了结果。
（八）针对业主反映的部分商网前后车辆滥停，堵塞人行路及烟道污染小区环境等问题，我们先后三次约谈物业负责人，整改初见成效，我们将进一步跟进，尽力做到让业主满意。
（九）业委会成立后，我们接到业主投诉百余件，协调物业解决问题三百余次，主要包括：楼道跑漏水、楼道感应灯、单元门破损、走廊窗户、地库清洁、动物粪便、地砖维修等方面的问题；调节邻里纠纷两次。
（十）2023年12月，业委会针对广大业主比较关注的小区树木坏死较多的现象，与物业公司一起经过现场详细查找，制定了2024年小区各种景观树补植增植计划。拟补植各种景观树139株，其中新增各种景观树木65棵，补植各种景观树74棵；补植植被面积202平，各类花草14150株。
四、业委会工作存在的主要问题
各位业主，业委会在半年时间里虽然做了一些工作，但距离每位业主的要求还有一定的差距，通过自检自查，我们存在的主要问题是:
（一）业委会对物业服务企业监督不够。如:卫生清洁、地下停车场管理、处理业主反馈等方面还存在很大改进余地。
（二）业委会与业主沟通不够。由于业委会组建时间尚短，而且都是业余时间无偿为小区服务，有些时候顾此失彼，所以只能把有限的时间放在解决关键的问题上，没有花大量时间进行宣传，所以导致部分业主对业委会的工作产生了很大误解。今后业委会不仅要埋头拉车，还要积极宣传，减少误解。
五、对业主提出几点倡导及建议
（一）小区是我们共同的家园，小区环境需要我们大家爱护，小区建设需要我们的共同参与。业委会是业主的代表，几个人的力量有限，还需要更多热心正直的业主支持和参与。
（二）民主是相对的，是大多数人的民主，小区事务是按大多数人的意愿决定的，不可能满足每一个个体。生活在集体中的我们要学会为了集体利益而妥协。不要为了个人私利而制造或听信谣言，给真正为自己服务的人带来伤害。小区是我家，维护靠大家。让我们携起手来，创建美好家园，共享和谐温馨。
太子城五期业委会
2024年1月24日
太子城五期业主委员会
2024年工作计划
2024年是太子城五期首届业委会的起步之年，也是业委会各项工作承前启后的关键一年。如何起好步、开好局，真正担负起小区业主的重托，履行好业委会的各项工作职责，切实起到小区管理的监督保障作用显得尤为重要。因此，制定2024年工作计划:
一、环境绿化工作。通过前期对绿化区域的筛查，已督促物业公司制定了补植、増植计划。拟补植、增植各种景观树木139株；补植、增植植被面积202 平方米、各类花草14150株。
（责任人：王继德、杨向东）
二、环境亮化工作。
督促物业公司及时维修和更换公共区域的各种照明（景观）设施（零件）；结合重大节日，对重点公共区域做好景观装饰工作。今年春节期间亮化景观将有进一步丰富和升级。
（责任人：王继德、杨向东）
三、环境净化工作。严格按照《物业服务合同》有关条款，监督公共区域日常清扫质量；特别是雨雪天气要加大监督检查力度，督促物业公司増加清扫次数；摸清保洁（保安）人员数量和工作量，按保洁（保安）公共区域面积人员配比，如人员不够要求物业公司增加人数。
（责任人：王沛汉、刘军）
四、小区秩序化工作。督促物业公司加强商网门前的车辆日常管理工作，严禁车辆（杂物）滥停、滥放，堵塞行人通道现象，同时，严管商网（饭店）排烟污染及机械设备噪音问题。对于小区部分一楼业主（开超市、快递）开后门，践踏草坪的行为，拿出妥善解决的办法。
（责任人：王沛汉、于福臣、赵恩东）
五、抓好小区文化（体育）工作。
结合重大节假日开展2——3次自娱自乐的文化（体育）活动。
（责任人：董文英、李爽、赵恩东）
六、由业委会牵头，广泛宣传和动员全体业主参与，向富虹集团争取业主文化活动室。
（责任人：王沛汉、于福臣、李爽、刘军）
七、加强业委会自身建设。首先，强化制度建设，严格执行例会制度和值班制度、建立业委会与物业公司定期对接例会制度；其次、不断拓宽视野，组织业委会成员到省内先进地区学习、考察，把先进的小区管理经验学回来，做为己用。
（责任人：董文英、于福臣、李爽）
完成上述工作目标，需要广大业主和物业公司的共同配合，业委会全体成员将努力扮演好自己的角色，务求做事，乐于奉献，为创建文明品质家园做出我们应有的贡献！
太子城五期业委会
2024年1月15日