东营分行“幸福夜话”聆听运行故事

东营运行管理
创建于01-24
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在旺季繁忙的节奏里,我们常常忙于工作和生活的琐事,很少有时间停下来,与朋友分享我们的成长故事和身心感受。

而今晚,在这个温馨的时刻,东营分行党委委员、副行长李琰与运行专业的客服经理们一起来聊聊成长与收获,向身边先进人物学习经验,从他人的故事中找到共鸣和启发。以此来提升自己的业务素质水平,共同营造创建“我的经验大家学,我的存在大家爱”的比帮赶超学的浓厚氛围,为旺季营销贡献运行力量。

访谈正式开始后,李琰副行长带领参会人员进行冥想,帮助大家消除一天的工作疲惫,以轻松、舒适的身心状态进入本次“幸福夜话”主题栏目,并通过形象生动的PPT向大家诠释了“幸福夜话”的由来—“真正的幸福一定有让他人快乐的成分”,因为在帮助他人时会不自觉地提高自己的能力,觉察和修养,路会越来越宽,生命越来越强大。

随后,李琰副行长向大家介绍了本次访谈嘉宾付嘉慧,该同志自2020年入行后努力汲取专业知识提升客户服务体验,现已考取证券从业、初级会计、信贷C类、客服经理中级、和业务运营高级资格。其业务量居行内前列且兼具优质服务,2021年-2023年连续三年被垦利支行评为“服务之星”,2021年被东营分行评为“运行之星”,2022年参加“最好手机银行e站到底竞赛”获省级个人三等奖,2023年参加东营分行客服经理知识竞赛获全市第一名。她不仅业务知识扎实,营销成绩也名列前茅,积极为网点获客揽客,2022年被垦利支行评为“机构金融之星”。

接着,垦利支行营业部客服经理、运营主管、网点负责人分别介绍了自己眼中的付嘉慧,使得参会人员对付嘉慧有了更深入的了解。最后,付嘉慧现场解答了大家最关注的问题,例如在工作中遇到困难如何解决、通过哪些渠道积累了自己的业务知识等。

通过本次访谈活动,参会人员受益匪浅,更深刻的理解到一分耕耘一分收获的道理,在日积月累中不断完善自我,慢慢沉淀,做到“我的工作我负责,工作给我请放心”,在今后的工作中不断发光发热。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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