为落实全市“接诉即办”改革方案的工作要求，根据近期工作情况，投诉举报中心总结经验，查找问题，进一步提高我局投诉举报工作的质量和效率。2024年1月24日下午，投诉举报中心召开投诉举报工作暨业务培训会，副局长李富春，各所负责人及业务骨干参加。
会上，李富春副局长表示投诉举报工作是市场监管工作的重要组成部分，直接体现了市场监管部门的职能和水平。各单位要提高投诉举报工作的业务水平，工作中要充分认识到投诉举报工作的重要性和紧迫性，增强能力，提高效率。同时针对近期及春节期间的投诉举报工作进行安排部署，要求扎实推进“五个专项行动”。
投诉举报中心也明确指出具体存在的问题，虽然投诉举报工作取得了一定的成绩，但与全市的要求和水平相比，还存在着明显的差距和不足。通过前往外区交流学习及深入监管所调研，结合工作实际，梳理总结工作方法，围绕多个方面进行专业培训。
投诉举报中心以此次培训会为契机，以提高投诉举报工作的质量和效率为目标，以增强投诉举报人的满意度和信任度为标准，全面提升投诉举报工作能力。