为推进基层政务服务工作迈上新台阶，打造一支“业务精通、素质过硬、服务高效”的帮办代办队伍。1月24日，斗门街道开展2023年政务服务工作总结暨2024年工作安排部署、帮办代办业务能力提升培训会。参会人员有街道政务服务工作人员、村（社区）帮办代办员共计80余名人员。
会上，首先结合2023年政务服务工作开展情况进行通报，同时对2024年工作进行安排部署。其次，开展高频事项的业务培训工作，结合此次培训内容，开展帮代办人员“大练兵大比武”考核，落实“一季度一培训、一季度一考核”，提升帮代办人员业务素养。2023年落实帮办代办共计2428件。
最后，领导强调以下几点：一是学深悟透知政策，优化服务强本领。通过宣传册、办事指南、小视频、小程序、微信群、线上线下等多种方式，营造人人“懂政策、知渠道、乐帮代”的政务服务氛围。
二是创新思路争亮点，提升效能显成效。坚持以“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的服务理念，聚焦老弱病残孕等弱势群众办事难、难办事问题，推动政务服务向基层延伸，将服务窗口搬到群众“家门口”，打造政务服务“六个零”新样板，提档升级代办服务效能，全力营造更优质、高效、便捷的政务服务营商环境。
三是总结复盘补短板，精准谋划早部署。2024年政务服务工作将总结经验，比学赶超，争先创优，要持续落实窗口前移，服务下沉模式，转变服务方式，拓宽服务渠道，提高服务质效，继续“谋发展、办实事、优服务、求实效”，打通服务群众的“最后一公里”。