为进一步提升出行旅客满意度,全面深化服务实质工作,安全检查站持续细化岗位措施,优化服务项目,确保服务工作落到实处。
全面做好春运保障工作,确保春运保障安全运行,平稳可控,安全检查站以强化“三基”建设为抓手,多措并举强化员工业务技能,全力确保春运保障安全平稳。
近期学校放假旅客人数随即增加,各班组长对安全、和服务工作的各项标准落实要严格把关。要动起来行走在岗位之间,发挥好负责人的作用做好监察、教育工作,充当安防一线的“眼线”,第一时间发现问题,解决问题,防患于未然。
各班组做好服务工作,以旅客为中心,牢固树立服务理念,安全服务工作是一项打基础、管长远的工作,即使客流量上升,也要坚持服务标准。我们要时时谨记安全,处处用心服务,始终坚持“真情服务”,想旅客所想,用真心实意换取旅客的信任。我们要用文明执勤、优质服务的良好服务意识,来努力塑造安检的文明形象,赢得广大旅客的理解和支持。
编辑:姬 旭
审核:崔 磊