为落实中国人民银行关于整治拒收现金的工作要求,全面践行金融工作的政治性、人民性,保护消费者的合法权益,进一步优化人民币流通环境,提升先进服务质效。我支行持续积极开展整治拒收人民币现金宣传活动,多措并举,取得良好效果。
一是立足厅堂、广泛传播。在支行营业大厅内摆放宣传海报、折页、播放宣传视频等方式,向前来办理业务的客户讲解整治拒收现金相关知识,将整治拒收现金宣传常态化。营业网点每日备齐小面额人民币,满足客户日常兑换。
二是外拓商圈,广而告之。组织支行工作人员向广大群众尤其是商铺、商户进行拒收人民币相关知识的宣传。普及讲解《中华人民共和国中国人民银行法》规定,人民币是我国法定货币,任何人不得拒收,积极引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》,向周边商户发放“欢迎使用现金支付”标贴。了解周边商户和居民对兑换零币、残损币方面的需求,完善长效服务机制。