为进一步将国家反诈中心在警银联合反诈专班会商会议上提出的问题要求解决落实，充分将上级行的决策部署落实到实处。东安支行积极组织辖内员工开展学习工作，进一步促使警银协作更加顺畅。
东安支行利用每日晨会时间组织全体员工对业务流程进行学习、研讨、解决问题。会上要求每位员工必须熟悉查询流程，查询过程必须要严谨，严格遵守流程办事。
东安积极利用网点业务培训对全体员工进行授课，需要注意的事项进行再次强调，确保业务合规。确定由厅堂人员到柜面人员的业务路线，确保业务办理流畅度。
东安支行组织客服经理与经常来办理业务的警官进行电话联系，将业务流程及需要携带的材料告知警官，便于后续各项业务流程开展。
此次学习，能让员工熟悉查询流程，并让员工深刻意识到查询过程的严谨，并在日后工作中要按要求执行。