为全面贯彻落实民政部和省民政厅工作部署，扎实做好全省民政系统“防风险、兜底线、保民生”各项工作。按照《全省民政系统开展今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动方案》要求，南二环社区书记主任张延娟立即召开社区会议安排部署开展今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动。 动员全社区工作人员深入民政服务对象以及其他困难群众，聚焦问需于民、走访关爱，传递温暖、筑牢底板，扎实开展困难群众救助帮扶、走访慰问活动，持续用心用力用情帮助困难群众解决“急难愁盼”问题，确保困难群众温暖、安全、祥和过节过冬。
会后工作人员立刻开始行动，按照上级全覆盖要求社区工作人员针对我辖区涉及到的特殊人员进行分组分类上门探访。
在走访过程中中，社区工作人员与低保户、高龄、空巢独居老人们面对面地进行交流，详细询问了他们最近的身体状况、子女上学、医疗保障和生活情况，了解他们生活中的实际困难，倾听他们的心声，同时提前送上新春的祝福。居民们纷纷表示感谢社区平日里对他们的关心和帮助。
通过此次的上门走访，社区工作人员对社区的情况有了更进一步的了解，同时也增进了社区工作人员与居民间的感情。社区为居民的服务还将继续拓展和延伸，无论在生活上还是精神上都给予他们关心和照顾，让居民拥有更多的社区归属感。