1月21日下午，一位老人步履蹒跚地来到网点，工作人员看到后立即迎上去询问其办理什么业务，老人回复说快过年了，想要取一点钱购买年货，另外还要查询一下近段时间来的交易明细，工作人员随即引导客户去取款机前办理。由于老人拄着拐杖行动不便，工作人员小心搀扶着客户前行，并耐心地全程陪同完成业务办理。当协助客户办理完所有业务后，客户被工作人员的服务态度深深打动，像工作人员表示了衷心感谢，随后开心地离开了网点。
为客户提供优质服务是建设银行一直以来的服务理念。做好服务工作是促进银行业发展的重要方面，我们要注重工作中的每一个细节，为客户提供优质且温暖的服务工作，让客户能够感受到我们的尊重和专业。