1月23日，党委委员、人力资源总监马云飞莅临总行营业部调研指导工作，普惠金融部总经理吴红富陪同。营业部班子成员、部室经理及微贷中心参加座谈会议。
首先，总行营业部行长谢栋辉汇报了开门红以来零售存款、对公存款增长情况，各项贷款储备及投放情况；
其次人力资源总监马云飞针对目前开门红旺季营销、厅堂一体化服务、普惠业务营销等工作进行座谈交流，并积极听取银行卡到期换卡业务存在的相关问题及改进建议，同时要求网点加强服务管理，做好厅堂营销；
再次，普惠金融部总经理吴红富对营业部提出建议，一是在人员配置上，微贷业务应配备一名专职客户经理，做好微贷业务队伍建设；二是在客群拓展上，提出要结合目前优质客户储备，争取做出可推广的特色案例，实现普惠业务户数及规模双提升；三是在银担业务合作上，注重对客户资质审查以及客户经营情况分析，要把握业务合规性。
会议最后，人力资源总监马云飞对营业部提出四点要求，一是抓存款，总行营业部应集中力量充分利用好全行优质资源，零售对公两手抓，确保完成总行各项存款任务目标；二是要抓投放。争取在供应链业务上有所突破，同时将普惠业务营销形成常态化机制，努力做出在全市可推广的业务模式；三是抓服务。充分利用换卡等待时间做好客户营销及服务工作，不断增强客户体验感及满意度。四是抓合规，要树立合规意识，严格遵守各项规章制度及操作流程，重点防范操作风险及信用风险。
接下来，总行营业部将把总行党委的慰问祝福和指导建议转化为干事创业的强大动力，在新的一年充分发扬特别能吃苦，特别能战斗，特别能攻关，特别能奉献的精神，大家齐心协力，团结奋进，全力以赴实现开门红旺季营销各项指标，为全年工作打下坚实基础。