春节临近，海南旅游市场持续升温，为了进一步提升导游对游客暖心服务及加强协会和会员企业的沟通交流，充分发挥协会的桥梁纽带作用，本协会于2024年1月23日（星期二）下午15:00在海口城建大楼6楼会议室召开海口市导游协会第三届第二次理事会暨提升导游对游客暖心服务工作会议，会议应到22人，实到17人。
会议由海口市导游协会会长王军主持，希望借此会议就协会建设和发展认真听取会员单位的宝贵意见，共同为导游队伍的发展出谋划策。
会议第一项由李伟秘书长汇报协会2023年工作总结及2024年工作计划。回顾2023年协会工作情况、协会开展工作面临的困难以及2024年的下一步工作计划。
会议第二项讨论如何加强导游队伍的培训力度，协会计划联合海南职业技能培训单位，免费为导游在业余时间做相关技能的培训，2024年每月开展一次导游沙龙课题，各理事代表纷纷发言，同意并支持由导游协会主导，会员单位发动各单位导游参与相关技能培训。
会议第三项导游协会成立临时小视频制作小组，开通协会短视频号，成立的目的是让更多人认识海南旅游及展示海口导游队伍的风采时刻。计划平均一天发布一个短视频，期待各理事单位支持协会的工作，传达给导游们拍摄小视频记录温馨时刻。
会议第四项根据国家及省旅文厅的工作要求，协会计划做“海口导游说海口”以及成立“金牌导游工作室”的项目，下一步工作是落实起草工作方案，让理事成员们了解献策，创造条件，积极策划开展协会活动，扩大协会影响力和激发导游参与协会工作的热情。
会议第五项落实海口市政府、市旅文局春节期间的工作部署，分两个阶段进行海口导游温暖游客的工作安排，第一阶段是2024年2月5日前完成；第二阶段是2024年2月25日前完成。落实春节期间开展对游客暖心服务的活动，要求导游自觉规范行为，展示导游与游客互动的温馨画面。工作结果将以短视频、图片等方式上传提交。