“办事高效温暖贴心，尽心尽责热情服务”，2024年1月23日，市民王老先生及家人带着一面锦旗来到国际港务区政务服务大厅对我区医保经办机构工作同志认真负责、为群众办实事的工作态度给予了高度认可和真诚的感谢。
前期王老先生因异地就诊需购买慢性病及特殊病用药，在我区咨询和办理相关零星报销业务。期间因不了解政策，多次咨询关于异地慢性病报销、特殊病资格申请等问题，区医保经办前后台工作人员耐心、认真解答政策，并及时、热情为市民办理了相关业务，让王老先生不仅了解了政策，更为区医保经办工作人员的服务精神而感动。
一面锦旗，不仅是对医保工作人员的认可，更是对医保工作成果最好的回馈和鼓励。下一步国际港务区全体医保人将一如既往地保持热情和责任感，不断提高经办能力和服务水平，以严谨的工作作风为参保群众提供更专业、更优质、更便捷的医保服务。