2024年1月23日9时许，永吉收费站班长李永瑞在入口车道巡查时，发现马路沿边有一部电量耗尽已关机的苹果手机，李班长将手机带回便民亭并立即充电、开机。这时手机铃声响起，接通后正是失主苏女士打来的电话，语气十分急切，慌忙询问自己的手机是被谁捡到的？经电话了解，苏女士一家从上海市来到吉林市旅游，今天去北大湖滑雪归来途中不慎将手机遗落，此时她正在龙嘉机场准备登机返程。李班长得知苏女士不方便回来的情况，主动加了微信联系，苏女士表示下飞机之后取得联系。
为了尽快将手机归还给失主，李班长决定用快递公司将手机寄送给苏女士。在征求苏女士的意见后，李班长迅速为她购买了一张快递单，并将手机包装好。手机包裹上贴上了快递单，准备送往附近的快递公司。
下飞机后，苏女士立即与李班长取得联系，苏女士感谢道“真是太感谢你了，李班长！本来是来滑雪旅游的，手机里有很多重要的信息和照片，如果丢失了，我都不知道该怎么办。你们的热情服务和敬业精神让我深感敬佩。”“这是我们应该做的，希望这次东北之行能给你们带来愉快的回忆，希望你们下次再来。”李班长暖心的回答。
东北旅游热潮在不断扩散的情形下，永吉收费站作为服务窗口也要紧跟进时代的步伐，用温暖服务行动擦亮这张永吉收费站“文明服务”的名片，展示“吉路畅行”的品牌形象，展现出吉林人民热情好客的精神。