本周例会主要内容:
现阶段正处于结账前的重要关头，全体干部职工要全身心地投入到重点催收工作之中。全力以赴，力求圆满完成本月的各项任务。
1. 全员进行查表、催收数据的点评工作。
2. 所有投诉应第一时间对接处理，特别是针对水表自传需要上门核实的情况，必须及时处理并回访，将结果及时反馈给分管负责人。
3. 为确保查收工作顺利完成好，要求职工在“薪福通”办理休假上报前，要求及时与分管所领导进行沟通报备！
4. 抓紧时间罗列欠费情况，落实催收工作。全体员工加快催收进度，发送停水单以促进催收，确保任务完成，并进行全员催收复查，同时注意安全。
值班人员认真接待用户，为用户办理相关业务。
崔文所长对接大用水户，协商欠费事宜。
营业九所全体员工积极响应公司要求，全员签署了安全用电责任书，承诺将严格遵守安全用电规定，确保电力设施的稳定运行，全力保障公司的安全生产。
海亮小区一位居民用户对用水量有异议，拒绝付费。张文立副所长得知后，立即协助查表员上门核查，通过两个多小时的耐心解释和沟通，详细说明用水量的计算方式和依据，解答用户疑问。最终用户认可并同意交费。
查表员丁立兵查表过程中发现用户水量异常后，及时与用户沟通，经过认真排查，最后发现是马桶内胶圈被长期内置洁厕剂腐蚀，导致马桶冲厕按压时回弹不好隐形漏水，及时告知用户需更换或维修，他认真负责、耐心的工作态度得到用户的认可。
营业九所依据公司指示，针对 2023 年非居民用户信息进行了数据统计。统计标准如下：年用水量 2000 吨（含）以上的用户、500 吨（含）-2000 吨（不含）的用户、500 吨以下及 0 吨停产用户，分别由微机和查表员进行了相应的信息记录。
微机员统计本月50吨以上大水量仅供查表员复核。
为保证水费足额回收，全体干部职工将继续深入查收工作，通过外抓催收、内找漏洞，不断补齐短板、缩小差距，上下一心努力完成水费任务指标，确保应查尽查、应收尽收。部分缴费截图。
分公司为营业九所全体干部职工举办反诈讲座，旨在提高员工的反诈意识和能力。讲座详细介绍了常见的诈骗手段和防范方法，反诈专员还与员工进行了互动交流。