近日，工商银行淮北临童支行上门到临涣矿工人村二村为行动不便的老人办理社保卡办理业务，受到老人及家属的高度赞扬。
事情的原委还得从前几天早上说起，一位阿姨来到营业部焦急地说道：“有个事要麻烦您，我母亲旧社保卡到期了，不能看病了，急需办新三代社保卡看病和发养老金用，她岁数大，腿脚也不方便，能不能帮忙解决一下？”
客服经理一边安抚阿姨，一边详细询问老人的相关情况，认真登记老人的住所及联系方式，并迅速将相关情况向网点负责人作详细汇报，本着“客户至上”的服务理念和“特事特办”的服务原则，工作人员立即组织人员行动，上门为老人办理了第三代社保卡。
老人家属连连道谢，对工作人员竖起了大拇指，“辛苦你们专程跑一趟，你们的服务既周到又贴心，谢谢你们！”
近年来，工行淮北临童支行一直致力于建设有温度的银行，努力打通乡镇金融服务最后一公里，积极践行“我为群众办实事”，牢固树立客户至上的服务理念，持续做好营业网点适老化服务工作，以实际行动解决客户“急难愁盼”的问题，用暖心的举措、贴心的服务传递工行的温度与情怀！