在1月8日中午丁管家接到4-5-901业主电话，家里燃气不好使，打不着火，家里老人小孩在家不会维修，想让管家帮忙看一下，管家接到电话马上联系工程师傅一起去业主家查看，师傅帮忙按上电池，还没好使，管家又帮忙联系燃气公司工作人员，燃气工作人员回复电池有可能电不足，让重新买，业主下楼买电池说自己就能安装上了，业主对管家表示感谢。
在1月12日丁管家巡查4号楼1单元楼道，清理楼道杂物，902业主出门看见管家问家里床板不要了，床板太沉，拿不动，放好久了，能帮忙抬下楼扔了么？管家答应可以的，管家联系保安一起帮忙抬床板，清理完，业主表示非常感谢。