2024年1月，我行结合实际行动，为落实以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨的消费者权益保护宣传活动，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动：一、以支行网点为阵地，利用营业大厅内液晶电视为载体，循环播放短片，宣传卡安全，个人信息保护，投资理财等内容。
二、工作人员对进网点办理业务的客户提供宣传服务，普及银行卡使用知识，特别是老年人群体，在支行网点开展“知识沙龙”专题活动，引导公众做好识别和预防，持续开展金融知识进社区进企业活动，通过举办沙龙发放折页，增强公众防范能力。
三、坚持节假日金融服务不打烊，春节往往是电信诈骗高发期，内部员工坚持持续学习，提升员工认知度，组织全员工进行培训教育，自觉做消保知识传递者，消费者权益保护者，下一步，将继续开展多角度，全方位的宣传，构建立体化的消费者权益保护体系，推动宣传工作常态化开展
通过系列宣传活动普及金融知识，提高公众反假币意识和能力。建行江山支行营业部将持续开展此类宣传活动，维护人民币权威，提升客户满意度，与广大金融消费者一起营造和谐稳定的区域金融环境。