1月22日，廉江支行召开了第四季度运营业务风险分析会，党委书记、行长朱凯琨同志、党委委员、运营主管行长陈茂郁同志，运营部全体人员、各网点负责人和内勤行长以及客服经理参会。
会上，运营管理部经理刘国群同志分析总结了第四季度运营工作情况，就运营管理、风险防控和网点现场服务管理等方面存在的问题分析原因，紧接着解读2024年廉江支行运营、服务考核方案，随后对2024年第一季度重点工作进行了提示和要求。 紧接着，党委委员、运营主管行长陈茂郁同志深入剖析了第四季度的短板与不足，一是要求网点员工提升执行力，遵守规章制度，不断提升业务技能、熟练掌握操作，并提高服务水平压降各类投诉；二是要求各网点认真分析通报中存在的问题并落实问题整改，提高运营工作质量，增强运营业务水平。三是要求员工加强学习，提升业务素质，积极报考岗位资格考试。
党委书记、行长朱凯琨同志认真听取了第四季运营业务的工作汇报，并提出了以下几点要求：
一、加大考核机制，建立完善的绩效体系考核。要求运营管理部加强对员工的业务操作的督导，要求员工紧盯业务差错，固优势、补短板，严禁出现屡查屡犯现象。
二、以高标准要求自己，提升自身业务素质。要求网点员工保持高度责任心和敬业精神，严格要求自己的工作态度和行为，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业的水平，提升运营工作质效。
三、加强网点现场管理，提升服务质量。要求各网点主任以及主管敢于用制度管理员工，提高自我要求，自我加压，年轻干部要有担当，带领网点员工做好服务工作，做好网点厅堂营业秩序的管理，做好网点现场环境卫生，给予客户最优质的服务。