为不断推动窗口服务与企业群众办事需求无缝链接，着力提升服务质效，力争让办事群众少跑腿，甚至不跑腿也能办成事，最大程度利企便民，打造有速度更有温度的政务服务。麟游县政务服中心持续优化营商环境、拓宽服务渠道、创新服务方式，不断提升营商环境软实力，更好的为县域高质量经济发展保驾护航、助力添彩。
延时服务“暖心办”。为创新服务方式，打造人性化、有温度的政务服务，县政务服务中心结合工作实际，积极推行延时服务“暖心办”，对临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众，认真履行职责，热情接待，耐心解答，持续提高服务效能，做到服务可延时、效率不延时，用实际行动践行为民服务的宗旨意识，最大限度地满足企业群众对政务服务的需求。
惠民服务“帮代办”。为最大限度地方便企业和群众办事，县政务服务中心设立“帮办代办服务”窗口，积极为群众提供办事指引、政策宣传、咨询解答、帮办代办等多种形式的服务，切实让企业群众享受到有温度有速度的“亲情式”服务。
按需服务“预约办”。为有效满足企业群众多元化政务服务需求，县政务服中心推行“预约办”办理方式，企业群众可以通过电话预约、线下窗口预约等多种方式进行业务预约办理，真正做到“预约即能办，办就办得好”，用实际行动诠释麟‘优’服务，优无止境的政务服务宗旨。
评价服务“满意办”。以群众需求为出发点、以群众满意为落脚点，切实推动落实线上线下服务实时评价，让企业群众主动参与到政务服务工作中，以群众反映的问题为导向，查找服务中的“盲点”“弱点”，优化服务力度，努力做到“最多跑一次”，让群众真切感受政务服务温度，不断提升群众办事满意度，打通服务群众的“最后一公里”。
下一步，县政务服务中心将持续以最优的政务服务，推动更优的营商环境，在打造审批有速度、服务有温度的政务服务上下功夫，不断优化服务流程，多措并举提升政务服务“软实力”，打造麟‘优’服务营商环境“硬名片”。
审核：李晓莉
图文：杨 涛