根据人民银行整治拒收人民币现金工作相关要求，中国银行定西分行持续落实整治拒收人民币宣传工作。要求基层网点员工牢记作为金融从业人员和服务业人员应履行的责任和义务，坚决不允许出现以任何理由拒收客户在制度要求内可在银行存入、兑换的现金；同时作为银行从业人员坚决维护人民币法定地位，通过宣传让拒收人民币现金的危害性深入人心，引导社会公众在被拒收人民币现金时能够主动维权，保障公众在消费支付方式上的选择权和自由化，打造安全高效的人民币流通环境。
一、宣传开展情况
通过营业机构厅堂和柜台向到网点办理业务的客户进行流动宣传，同时主动进企业、进乡镇普及拒收现金相关知识和被拒收现金时可采用的维权措施。
二、承诺书签订情况
我行各营业网点对本机构开户单位和周边商户收取现金情况进行摸排，签订《不拒收人民币现金承诺书》。
三、零钱兑换情况
我行根据客户需求配置各类规格“零钱包”，结合年节期间向营业大厅客户进行宣传和兑换；同时结合外拓营销向有用现需求的单位、企业和周边便民服务商户进行宣传和兑换。