泗洪农商行|龙腾迎春展担当,“五比五看”促发展
(1月22日工作日报)

益行财智
创建于01-22
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近年来,由于内外部因素发生巨大转变,各家银行在开门红旺季这一重点营销周期面临着一系列的冲击和挑战,其中以存贷业务受到冲击最为显著。对增量动力不足,成本压力陡增的局面,各大银行开始逐步思考在新年开局这一重要时期的新一轮客户、规模、利润增长模式,重新关注已陪伴多年的老客户及他行沉淀客户。以客户为中心进一发掘金融需求,将三量客户作为突破口,全面激活客户价值,业已成为助力开红业绩增长的不二法门。

因此,泗洪农商银行通过转变策略扩张渠道,建设结果考评+过程督导的双轨提升模式,消除认知和岗位分割线,计划提升全辖网点的旺季综合营销能力并全面激活三量客户,助力达成业绩目标,携手拉彼咨询定制本次开门红提升培训项目,助力全辖支行达成旺季赋能提升目标!

晨会辅导

项目组马建军老师参加太平支行晨会,就每日目标播报要求进行强调;沟通今日抓鸡蛋活动流程及要点,并进行现场情景演练。

项目组王念蓉老师在金锁支行参加晨会,支行晨会流程完整,内容充实,人员状态好。特别是每位员工播报各自业绩进度和当日营销目标,并在整齐的我行口号中结束晨会,突显开门红营销氛围。

项目组马文博老师参加峰山支行晨会,观察了解网点工作情况,对发现的问题进行辅导纠偏。再次对晨会进行规范,并对情景演练提出建议,把柜面营销和电话营销话术放在情景演练中,帮助网点提升技能。

领导沟通

项目组王念蓉老师到金锁支行与宋行长沟通交流支行业绩预判的逻辑和支行如何利用资源达成业绩目标的方法。业绩预判表作为支行达成业绩目标的重要工具之一,对梳理支行达成目标的措施起着重要的指导作用。宋行长表示,后续要好好思考各客群的营销思路和措施,最大程度的接近或者超过预判出的业绩数据。

王老师与宋行长及客户经理张贝贝一起梳理支行过程管理辅导重点,并对后续常态化开展总行掘金外拓营销行动进一步作出规划,广泛覆盖社区、小区、村居、镇区等客群。

项目组马文博老师与双沟支行张行长梳理分析网点周边资源,结合“掘金行动”营销活动的推动,进行沟通。重新梳理过程管控要求,明确动作要点,确保严格按照过程管理要求进行推进。

现场纠偏

项目组马文博老师与峰山支行刘行长进行沟通,重新梳理周边增量资源,分析客群情况,优化营销策略,推动“掘金行动”营销活动全面铺开。

马老师与客户经理王大瑞进行交流,了解近期电话营销、网格走访、外拓营销等情况,建议做好工作计划,配合总行营销节奏。

马文博老师与王大瑞经理一起去到峰山综合市场,利用“掘金行动”中的鸡蛋券做外拓宣传,从物料准备到现场宣传再到礼品发放,进行演示辅导。

项目组马文博老师与四河支行尹行长沟通近期营销情况,了解泊岗地区开发进展,交流推进策略。一起对网点周边资源进行盘点,明确后续跟进目标。结合“掘金行动”营销活动,做好推动计划。

马老师与会计主管进行沟通,对一次营销二次压单进行强调,建议会计主管做好日常工作提升。

马老师与客户经理进行沟通,提示营销节奏,建议向存款方向倾斜。

项目组马文博老师与双沟支行大堂经理进行沟通,提醒在一对一营销的同时,也要注重厅堂微沙龙的组织,利用微沙做好各项宣传工作,炒热网点氛围。马老师现场演示厅堂微沙龙操作,帮助大堂经理提升厅堂的服务营销技能。

马老师与会计主管进行沟通,对一次营销二次压单进行强调,建议会计主管做好日常工作提示。

项目组王胜老师在孙园支行辅导纠偏厅堂营销话术,强调各个环节的一句话营销。同时就观察到的情况和存款增长情况分别与副行长及会计主管沟通,提出优化建议。

王胜老师与杨行长就存款增长点及目前任务指标推动情况逐一分析讨论,尤其是针对前期开展过的活动和成果。结合业绩预判表,王老师与杨行长优化新的存款增长点与活动,通过分析最后决定在洪泽湖农场开展新春游园会活动。确定主题及内容后,王老师及杨行长到活动现场观察场地,同时对接农场管理部负责人,通过洽谈取得合作意向,并添加对方微信。

王胜老师结合实际情况设计相关活动方案、物料清单、人员分工、活动规则、表单工具等,随后与孙行长逐一确认细节,最终敲定各项细节。针对任务差额,王老师与杨行长重新梳理业绩预判和营销思路,优化可落实营销策略。针对增量确定周边社区及商圈,明确大集宣传的活动内容和目标,存量客户方面确定了以临界客户提升和存量客户转介绍为主的营销策略,确保全面开花。

外拓辅导

项目组马建军老师和太平支行许行长及客户经理到集市进行外拓宣传。现场分两组,一组以“抓鸡蛋”活动进行宣传,登记客户信息,为厅堂做获客引流。另一组对集市摊主进行走访营销,宣传我行产品及活动政策。结束后及时复盘,为下午到店接待做准备。

下午,持鸡蛋券客户集中到厅堂领鸡蛋,现场分工配合、营销宣传井然有序。马老师协助并指导对到店客户进行开门红活动讲解。

【活动成果】

[烟花]上午发券数:57张

[烟花]到店客户数:33人

[烟花]转介客户信息留存:40人

[烟花]进群和微信添加:22人

[烟花]意向存款:15-35万

今日活动的成功举办,提升了大家的信心,对后期的活动组织开展也有了更丰富的营销实战经验。

马老师和许行长针对任务差额重新梳理业绩预判,制定营销策略。存量客户方面确定了以临界客户提升和社保卡提质的营销策略;增量方面制定了两轮触达行事历,确定了客户权益全覆盖宣传和重点客户一户一策的跟进策略。

夕会&辅导

王念蓉老师参与梅花支行夕会,针对伙伴们日常电话营销遇到的难点讲解分享电话营销的技巧,希望能提升大家电话营销的成功率。

马建军老师参加太平支行夕会,复盘今日整体活动情况,和员工沟通支行下一步营销思路。设定假想敌,作为本周追赶目标,推动全员“比学赶超”。

马文博老师参加双沟支行夕会,张行对今日的业绩完成情况进行总结,分析业绩完成情况,对后续工作进行部署。提示过程指标完成情况,对柜面和厅堂的服务营销提出进一步要求,务必做好规范动作。继续强调电话营销工作的重要性,务必做好台账记录并进行跟踪营销。项目组马老师对晨夕会的闭环管理做出提示,同时建议利用晨夕会做好话术的学习和演练,提升营销技能。

项目组王胜老师参加孙园支行夕会,杨行长就白天支行出现的问题与大家沟通,了解来龙去脉,提出优化措施和要求,随后公布近期活动计划及与老师沟通的营销思路等。王老师补充发言,强调开口营销的重要性和切入点,分析各类业务可营销的时机,提醒大家用好关键人和热心肠,助力业绩提升。

迈出前行的脚步,才到达最美的远方;跳出眼前的舒适,才能感受另一番多彩。一旦自己给自己设限,我们可能便体验不到更多的成功乐趣。走出自我的小天地,去开拓人生的大舞台,我们才能活得愈加出彩!

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