2024年1月22日中午，几十位客户结伴来到房山良乡支行业务办理大厅，大堂经理上前迎接快速响应进行分流，经询问，西石府和常乐村共400多位村民得到村委会的通知，近期可以来该网点领取农转非一次性补助金。
时值正午，得到消息后，该网点负责人快速及时安排现场工作，大堂经理第一时间进行分流和引导，准备好足量的可移动椅子供客户随意休息。个人客户经理一对一与客户沟通，做细做实存款留存和基保理转换工作，同时积极开展“微沙龙”，安抚客户焦躁情绪，并提示客户做好金融反诈，保护好自己的资金安全。柜面在中午没有对公业务、不影响网点正常运营的前提下，所有窗口全力以赴办理补助金领取工作，该网点员工们顾不上吃饭，各岗位环环相扣，各司其职应对激增的客流量。日终总结，该网点今日共留存定期存款279万，共成功营销理财65万，保险（期交）86万，信用卡29张，借记卡绑卡73户，信用卡绑卡13户，金条20克。
临近晚上下班，该网点火热的氛围依旧不减，房山良乡支行主动作为，加班加点为客户办理补助金领取工作，急客户之所急，承担起身为大行的社会担当。