2024年1月22日晚,为调动支行青年员工旺季营销积极性,增进青年员工对各个岗位工作内容的了解程度,充分发挥青年员工行内生力军作用,汉寿支行青年员工大讲堂举办了《我的一天》主题课。支行领导班子及全体青年员工参会。
旺季期间很多青年员工在进行旺季营销时有些迷茫,不知从何入手,为解决这一问题,支行主管行长提出邀请各个岗位的营销能手,讲述他们一天的工作,让同岗位青年员工可以有借鉴之处,也让不同岗位青年员工充分了解其他岗位的工作日常,促进互相理解。于是汉寿支行青年员工大讲堂首期主题课《我的一天》应运而生,本期邀请了支行客服经理陈阳、运营主管童俊超、客户经理李铮三位同事结合他们的岗位特征分别进行讲述。
首先是客服经理陈阳,从高柜柜员的角度为大家讲述了她的一天:从晨会的业务学习,到柜面的服务要点,再到见缝插针的营销切入,还有班后的客户维护和外拓走访,这是她的日常,也是她的成长之路。接下来由运营主管童俊超讲述了他的一天:从他打开网点大门的一刻起,主管的工作就开始了,扫码、交接、盘库、晨会、风险提示、内部协查....这是他繁忙的早上;上午要授权、值守大堂、还要盯着重点指标完成情况,下午要么电话营销、要么外拓营销,因为要为自己和网点“创收”,班后进行复盘,总结任务完成情况,查漏补缺,梳理明日工作。最后由支行王牌客户经理李铮为大家带来他忙碌的一天:朋友圈一条财经资讯的发布昭示着他的一天开始了,到岗后第一件事就是登陆 PBMS 系统,查看资金异动和定期承接,做好客户生日慰问,马不停蹄的便要开始接待昨日预约到店客户和自然增长客户,定要从他们的身上找到旺季任务完成的“突破点”,然后就要进行高净值客户走访,希望能再有资产提升,班后就要进行总结复盘,统计今日业绩,完成“620”,预约明日到店客户。
会后支行青年员工主管行长结合支行旺季营销工作对本期大讲堂活动进行了总结发言。未来汉寿支行将结合支行实际情况开展青年员工大讲堂主题课活动,敦促青年员工贯彻“穷理以致其知,反躬以践其实”理念,进而推动支行发展。