为切实维护人民币法定货币地位和消费者合法权益，营造良好的人民币现金流通环境，中信银行平湖支行开展了“不拒收人民币现金”的宣传活动。
中信银行平湖支行拥有较大基数的老年客户群体，在进行客户沙龙活动时，针对老年客户不擅长使用手机支付、日常生活离不开现金的现象，工作人员认真讲解了人民币的法定地位以及拒收人民币应负的法律责任，教授老年客户在遇到拒收人民币的事件时能使用合理手段进行反击，保护自身的消费者权益、维护人民币现金的顺畅流通。工作人员耐心细致的讲解赢得了客户们的认可，认为工作人员确实是用心在服务客户。
此外，工作人员走访了附近商家，发放折页并签署“不拒收人民币现金承诺书”，宣传了拒收人民币的法律责任以及后果，告知商家如有小额现金兑换需要，可至网点进行兑换。在走访过程中，也有部分商家主动告诉工作人员，知道拒收人民币是违法行为，会定期从银行兑换小额现金备付。在此次走访中发现，大部分商家均有现金支付服务的意识和能力。
通过此次宣传活动，中信银行平湖支行让更多群众了解到了我国人民币的法定地位，畅通人民币现金循环渠道，用实际行动践行了金融为民服务理念。