近日，客户谭女士携带一面锦旗来到中国邮政储蓄银行曲沃县支行营业部，对我行员工拾金不昧的行为连连称赞。
2024 年1月 15 日晚上 10 点 20 分客户谭女士持父亲谭积山的社保卡到中国邮政储蓄银行曲沃县支行营业部自助设备 ATM 机取款，取款金额3700 元，成功取款后由于客户疏忽未把现金全部装好，导致 3000元掉在地上也没有及时发现就离开，监控中心及时发现并联系网点负责人，负责人及网点工作人员及时到达现场，并双人在监控下清点现金，通过在系统查询客户的信息并及时联系客户，2024 年1月16日客户谭女士携带相关证明文件到网点进行现金领取，我行工作人员双人与客户核实信息无误后将现金归还。
谭女士激动地说：“你们邮储银行拾金不昧的精神深深感动了我，我要是把这个钱弄丢了，我都不知道自己该怎么办了，你们有这样的优质服务，真是太感谢你们了！”。网点负责人杨雯微笑着说到：“这都是我们应该做的，我们邮储银行是您值得信赖的银行，让您满意便是我们工作的意义，也我们最大的快乐！”。客户听后十分感动，连连称赞我行员工暖心的服务和高尚品德。她表示以后存钱办业务就来邮储银行了，对工作人员再三感谢后才离开。
服务无小事，事关客户就是大事，邮储银行曲沃县支行拾金不昧的事迹，体现了邮储银行员工“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，彰显了邮储银行诚信立业，稳健持久的核心价值观。曲沃县支行不忘初心、牢记使命，心系客户，用情服务，始终致力于打造有担当，有韧性，有温度的银行，将温馨服务暖万家的光辉形象传遍曲沃县每个人的心里～