家庭随访是新县人民医院康复中医科推进“优质服务”的一项重要工作。自2018年12月起，在康复中医科主任张志润和护士长李凡的带领下，科室安排主治医生和责任护士每月选择1-2例患者进行家庭随访，实地了解出院患者康复情况，指导合理用药、合理膳食、康复训练、心理疏导等，以便更好地服务群众，自2024年1月12日以来，新县人民医院通过三级综合医院执业评审，我们更好的贯彻医院的宗旨“关爱生命，守护健康，服务社会”，争取把家庭随访的工作做好，做强，做大，做远，让老百姓家门口都能享受我们的贴心服务。
2024年1月17日，医生扶森林、治疗师刘勤宇以及护士虞凯蓉一行人驱车来到刘叔叔家。刘叔叔是脑梗塞偏瘫患者，在我院康复中医科做了康复理疗有所好转，患者出院时右侧肩关节被动活动时偶有疼痛不适，右侧手部肌张力轻度增高，在家属的搀扶下可缓慢步行。他出院后康复中医科医护人员依旧牵挂着他的康复情况。来到刘叔叔家时，他正在居家锻炼，医护人员仔细询问了刘叔叔日常锻炼、生活作息等情况，并为他进行详细检查，量血压，测血糖，指导患者合理规律用药等。
刘叔叔及家属和医护人员慢慢地讲述康复及生活情况，勤宇治疗师指导刘叔叔做双上肢前屈、后伸以及下蹲等一些动作，同时指出存在问题，刘叔叔也提出自己的疑问，扶医生和勤宇治疗师耐心答疑并提出合理建议。医护人员认真观察他的走路姿势，并为其进行正确的步态指导。
医护人员的热情服务，获得了患者及家属的赞扬。整个随访过程医护人员和患者、家属交流融洽，气氛轻松愉悦，家属袁阿姨说“真没想到都出院了你们还会来看看，还给我家的老刘做详细检查，你们医院太贴心了！”袁阿姨开心地说，并和医护人员亲切交谈。别离之时，袁阿姨在家门口遥遥相送，依依不舍之情自然流露。
多一声问候，多一份关爱，多一些笑容，多一声祝福，通过家庭随访工作的开展，让患者及时得到医护人员的指导和咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、随访温心，也让患者真真切切地感受到了“以病人为中心”服务的温暖。
记录人：虞凯蓉