小小“零钱包”，兑换服务暖人心
为进一步提升流通中现金的整洁度，本着客户至上，为民服务办实事的原则，我行推出了“盛京零钱包”兑换活动，进一步满足广大客户零钱兑换的需求，提升公众对我行现金服务的满意度和幸福感。
厅堂展示零钱包样品实物
立足网点，做好厅堂阵地宣传，
积极推广“盛京零钱包” 。
我行组织网点积极在厅堂开展推广宣传，对前来我行办理业务的客户介绍“盛京零钱包”，让客户知晓这一便民服务。为兑换小面额现金的客户提供满意的服务，我行提前为客户备付充足的小面额备付金，确保各类券别种类齐全、数量充足，客户即来即兑。我行零钱包金额有300元（5张20元、10张10元、10张5元和50枚1元）；如客户有特殊需求，也可根据具体需求组合装包。
“零钱包”备付现场
我行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，将“我为群众办实事”的初心使命落到实处，从客户角度出发，想群众之所想，急群众之所急。零钞兑换小业务，但服务百姓大如天。
我行设立专柜开设零钞兑换绿色通道，为客户提供暖心服务。
做好网格化区域现金服务，扩大“零钱包”
推广宣传面。
在做好“零钱包”网点阵地宣传推广工作的同时，我行积极组织网点对网格化管理社区内商户、周边市场、小商品城或重点商户进行“零钱包”宣传推广，了解客户零钞兑换需求，对有需求的企业采取上门集中兑换的方式开展。不仅加强了与企业的合作，也为企业客户提供了便利的现金业务服务。
我行将持续开展“盛京零钱包”推广宣传工作，不断提升客户金融服务体验的获得感和满足感，提高我行现金服务质量。