为进一步落实人民银行整治拒收现金工作要求，创建良好的人民币流通环境，工商银行延边分行扎实开展整治拒收人民币现金专项行动，切实维护人民币法定地位。
营业网点立足厅堂，积极开展金融知识宣传活动。工作人员为到店客户讲解拒收现金行为的典型案例，使客户认识到人民币法定地位，任何单位、个人都不能拒收，并通过微信客户群转发人民银行发布的整治拒收人民币现金公益宣传片，倡导客户在遇到拒收现金行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。
营业网点以兑换纪念钞为契机，宣传我行零钱包服务，为纪念钞兑换客户免费提供“心”钱包，供其自行分装。并结合网点实际，开通新钞、零钞优先兑换绿色通道，客户对我行便捷的现金服务表示满意。
营业网点走访周边商户，通过发放宣传资料、现场兑换零钞、回收硬币，讲解整治拒收人民币相关知识，引导经营业主尊重公众现金支付选择权，合法经营，不断提升社会公众的满意度。
接下来，为满足群众“过新年，约新钱”的服务需求，延边分行将推出新春换新钞便民服务，不断提升现金服务质效。