为切实维护人民币法定地位，保障消费者的支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，2023年10月至2024年1月期间上海银行杭州武林支行在上马塍社区周围商户分发不拒收现金服务倡仪书，并当场提供小面额现金的兑换和预约活动。来提升我行现金服务水平和公众现金服务满意度。
活动期间，我行工作人员向各个商户发放倡议书，給有需求的商户主动兑换零钱，主动给商户回收残缺污损人民币，并倡导大家不拒收现金结算，现场和商户签绪不拒收人民币现金承诺书。
工作人员还现场为商户兑换原封新券小面额零钞，签约不拒付现金承诺，得到了商户的认可：“感谢你们能够上门提供零钞兑换服务，现在虽然很多人都用移动支付，但对于我们这些零售商户来说，平时还是有很多客户使用现金，所以零钱需求还是很大。”
上海银行杭州武林支行以实际行动践行“优化现金服务”要求，保障消费者支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。