事件1:
近日，在中国农业银行潍坊青州经济开发区支行发生了这样一幕：有两位顾客拎着两个黑塑料袋进入农行青州经济开发区开发区支行营业大厅，面露难色，似有难言之隐地询问大堂经理：“你好，我拿了好多零钱过来，想问问你们这边可以帮忙换一下吗，都是些小钱呀。”大堂经理毫不迟疑答复道：“当然可以呀！”并将两位引导至窗口。
“我做生意这么多年积攒下的零钱，想着没法用了，还好你们给兑换了，真是太感谢你们了!”顾客向两位客服经理连连道谢。
事件2
一场大火，将七旬老人辛苦积攒的一些现金付之一炬。老人的儿子抱着试试看的心态带着被火烧过的现金走进了农行潍坊青州经济开发区支行的营业大厅。
大堂经理在了解具体情况后告知营运主管陈晓娟，营运主管及时专业人员寻求帮助，同时安排场地，准备鉴定设备和工具并对现场工作人员进行分工，由于钱币碳化严重，现场鉴定人员专心致志，清点的人员更是小心翼翼，生怕一用力就把它们碰成了灰。
当得知可兑换金额后，客户非常满意，对农业银行的服务给予高度评价，并且再三感谢工作人员耐心周到的服务。
银行服务无小事，贴心服务暖人心。一直以来，中国农业银行潍坊青州经济开发区支行坚持服务至上的经营理念，喊出了“开心上班、发力进取、区域领先”的工作口号，切实解决客户各样的问题，用优质的服务让客户满意，让“特殊”的客户享受到“特殊”服务，用实际行动践行百姓银行的“温度”。