2023年，米脂县自来水公司认真贯彻落实优化营商环境省、市、县相关文件精神，对标《米脂县营商环境突破年工作方案》《米脂县贯彻落实（榆林市进一步优化营商环境五十条措施）的实施方案》，以方便企业获得水为重点，最大限度压缩报装时限，持续优化办理事项，切实提升用户服务体验。
一、将用户的用水报装、报修服务功能，实行一站式办结，全天候二十四小时服务。米脂县自来水公司在政务大厅设立用水报装窗口，用户可在这一窗口登记报装，不需要来回跑路，极大地方便了用户；在建设项目用水报装方面，由政务大厅项目审批窗口统一受理后给自来水公司转交办理。2023年8月在给城郊镇孙家沟村民安装自来水时，自来水公司窗口前移，在孙家沟村委会为村民现场办理用水登记、供水合同签订等手续，历时22天给孙家沟170户村民办理了用水报装，真正实现了用户0跑腿，我跑你不跑。孙家沟村委会送来“现场办公、现场实施，心系百姓、不忘初心”锦旗一面。
二、持续优化用水报装程序方面。办理时限压缩为最长不超2个工作日以内，办理环节由5个压缩为2个，同时取消了申请书，企业办理用水报装时只需提供营业执照复印件，居民办理用水报装时只需提供身份证复印件即可。
三、在压缩办理时限方面。无外线施工的用水报装时限不超过2个工作日，有小型外线施工的不超过7个工作日；主管网维修不超12小时，支线供水管道维修不超5小时，用户设施故障维修不超2小时。
四、在规范收费方面。用户报装时只收取材料费和工时费。其中工时费按实际发生用工数量计算，人工费单价参照执行（陕建发〔2018〕2019号文件）文件规定 ，即120元/工日；报装中涉及管材、配件销售价格，均按照市场价格销售，并在材料销售大厅向用户公开。
五、建设水气暖智慧平台，实现线上报装、缴费方面。用户关注“米脂县自来水公司”微信公众号，就可以在网上办理报装、缴纳水费、更名过户等业务。2023年网上办理报装用户6户，网上办理更名过户108户，目前普通水表和远传水表均可网上缴纳水费。
下一步米脂县自来水公司将立足岗位服务供水，树立主动服务意识，全面贯彻落实市县营商环境突破年任务清单，为优化米脂县营商环境做出贡献。