桐柏农商银行 早谋划 重时效 
以龙年纪念钞为礼物回馈客户 增加粘性

美友33024487
创建于01-21
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      由于2024年是甲辰龙年,人民银行发行了2024年龙年纪念钞,东风桥支行赵行长出于对纪念钞多年的收藏经验判断,龙在中国传统文化中的象征意义代表着力量、智慧、吉祥,一定会爆火,所以双管齐下,一方面组织支行员工开始在人民银行指定的网点进行预约,另一方面提前联系渠道商进行预订。

         在两次全员预约失败的情况下,由蔡行长及时联系渠道商将纪念钞第一时间发回到行里,不到两天百张纪念钞到达东风桥支行,虽然从渠道商获得的纪念钞费用远超面值,但是在喜爱收藏的大客户预约皆失败的时机,东风桥支行的百张纪念钞如及时雨般沁人心田。纪念钞回来的第一时间由赵行长联系大客户前来领取,然后由蔡行长编辑宣传文案全员进行宣传吸引新的高端客户来行。通过纪念钞维系新老客户,更近一步增加了客户粘性,丰富了支行为客户服务的多样性,解决了客户一钞难求的遗憾,更提升了支行的存款业务。随着东风桥支行纪念钞活动的开展,揽储了不少大额存款,存款完成比例位居全行第二,其带来的联动效应,让支行的手机银行活动率、有效商户数、客户治理都有所提升,此4项指标均位居全行前三。

       下一步,东风桥支行将继续努力,开展特色营销活动,争取稳住优势、提高劣势,继续向前冲。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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