受强冷空气影响，气象台发布寒潮预警信号。西南城社区网格员到独居老人、残疾人、低保户等弱势群体家中，为他们排查居家安全隐患，叮嘱她们做好防寒保暖工作，让她们感受到满满温暖。
在走访过程中，西南城区社区网格员通过入户面对面与老人交流，详细询问了老人健康情况以及近期遇到的生活困难和生活所需，将老人反馈的问题逐一记录，以便今后更好地为老人提供关怀服务。"天气寒冷，在家要特别注意用气用电取暖安全，出门注意防寒保暖，有解决不了的事情给网格员打电话，我们帮您办！"面对网格员的再三叮嘱，老人感到特别暖心。
此次"暖冬行动"走访慰问，不仅让辖区老人们实实在在的感受到了来自社区大家庭的温暖，还在辖区传递了"敬老爱老"的良好风气，提升了辖区老年朋友们对社区的归属感和认同感，也更加让网格员们感受到关爱工作，要从身边做起，从小事做起，要从一句简单的问候开始，对特殊群体无论是在生活上还是精神上，都要给予他们关心和照顾，用实际行动让他们感受到被呵护被关爱。