为进一步提升网点运营管理工作质量，夯实运营基础，双河兵团分行运营管理部于2024年1月20日召开四季度运营风险暨内勤行长例会，会议由双河兵团分行运营管理部副总经理杨睿语同志主持召开，双河兵团分行党委委员、副行长申仁皓同志、博乐市支行副行长杨江平同志参加了此次会议，参会人员还有分行运营管理部相关人员、各网点负责人及内勤行长。
本次会议主要内容围绕2023年4季度业务运营质量、内外部尽职监督检查存在问题、四季度优质文明服务数据通报及日常培训测试情况等方面进行剖析。
杨睿语同志在会议中指出，网点运营管理工作一定要作为网点日常工作中重要部分对待，注重过程监管，总结业务差错分析，杜绝工作中屡查屡犯的问题。网点柜台作为案件防控第一道防线，一定要严守底线，合规操作，严守“十个严禁”之规定。同时，内勤行长要承担起网点员工和业务培训职责，要做好日常业务培训和测试工作。
针对四季度集中授权、集中作业业务表现较好和较差的网点，由网点内勤行长依次做表态发言和经验分享。表态发言的内勤行长能够认真剖析网点业务方面存在的问题和不足，同时提出有效的解决方法。经验分享的网点把自己好的做法，好的管理方式借鉴给其他网点，共同努力提高我行柜面业务质量水平。
运营管理部张晶、王俊微同志依次将各自负责的相关工作通过数据分析、失分细节解读、整改措施等维度为大家进行通报，指出网点运营质量、内外部监管、网点服务中存在的问题，将具有普遍性的服务问题进行督导并对下一步整改提出要求。
双河兵团分行党委委员，副行长申仁皓同志对今后的运营工作开展提出以下几点要求。
一、准确定位，履职担当；“运营主管”转型成为“内勤行长”角色，更多的是让内勤行长担起网点现场管理的职责，主要包括现场服务、各岗位基础服务、营销联动补位、突发情况处理、员工异常行为、各类业务的监督等。
二、强化培训，夯实基础。作为内勤行长，必须要自己学、带大家学，通过学习，提升素质，减少差错问题。
三、坚守底线，抓防控风险。运营是风险防控的第一道防线，要高度重视同业、系统内多发、频发的风险事件的分析和警示。要加强员工行为管理，关心关爱基层员工，同时密切关注员工异常行为，及时排除隐患。
四、齐心协力，多业务同步发展。网点负责人是网点各项业务的第一责任人，各项业务要 同步发展，网点负责人与内勤行长要站在同一站位上多沟通，多配合，齐心协力，共同做好各项业务的工作。